Vacancies

• Kompetente und freundliche Beratung sowie Betreuung unserer Gäste
• Herrichten des täglichen Mis-en-place
• Bedienung der Kasse
• Einsätze erfolgen auf Abruf im Stundenlohn

• Stellvertretung der Leitung Housekeeping
• Leitung der Garderobe
• Personaleinsatzplanung in Zusammenarbeit mit der Leitung Housekeeping
• Führung der Abteilung zusammen mit der Leitung Housekeeping
• Bereitstellung und Kontrolle aller Räumlichkeiten im innen-/ sowie Aussenbereich
• Blumen und Pflanzenpflege im ganzen Haus
• Ausgabe und Verwaltung der Uniformen
• Wäscheverwaltung
• Bestellung, Bereitstellung und Kontrolle der Non-Food Artikel für alle Outlets
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail
• Proaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)
• Unterstützen beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features
• Unterstützen beim Korrekturlesen von Texten für mycasino.ch

• Erstklassige und selbständige Gästebetreuung im Automatenbereich
• Begrüssung der Gäste und Erklärung der Spielautomaten
• Pflege einer freundlichen Beziehung zu den Gästen
• Beheben technischer Störungen bei den Spielautomaten, Spieltischen und der Kasseninfrastruktur
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Aufgaben wie z.B an der Reception (Gästekontrolle etc.) oder Cash Desk - für mehr Abwechslung im Alltag
• Als Gastgeber verantwortlich für die vollumfängliche Zufriedenheit unserer Gäste

Sie suchen einen Job auf Stundenlohnbasis mit flexiblen Einsätzen?

Im Grand Casino Luzern finden wöchentlich Pokerturniere und Cash Games statt, für welche wir Aushilfen im Bereich Tischspiel suchen.

Da die Einsätze regelmässig stattfinden, ist ein Wohnort idealerweise in der Schweiz bzw. in der Zentralschweiz von Vorteil.

• Proaktive Akquisition von neuen MICE-Kunden sowie Pflege bestehender Beziehungen
• Verantwortung für den Ausbau des MICE-Verkaufs: Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Führen von Vertragsverhandlungen sowie nachhaltige Betreuung im After-Sales
• Mithilfe bei der Entwicklung neuer Verkaufsstrategien zur Steigerung der MICE-Umsätze
• Repräsentation des Unternehmens bei Messen und Branchenanlässen in Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Eventteam
• Markt-, Trend- und Wettbewerbsbeobachtung
• Monitoring der KPI’s und umsetzen entsprechender Massnahmen

• Eintrittskontrolle entsprechend Gesetzgebung sicherstellen
• Sicherung des Geldtransfers
• Kontrolle der Räumlichkeiten des Grand Casino Luzern gemäss Sicherheitsvorschriften
• Einhaltung von Ordnungsvorgaben bei verschiedenen Veranstaltungen im Hause
• Erstklassige Gästebetreuung
• Frühzeitiges Erkennen von aussergewöhnlichem Verhalten und entsprechend angemessene Reaktion zeigen

• Verantwortung für das Online-Spielangebot hinsichtlich Qualität, Performance und Gesetzeskonformität
• Planung, Integration und Weiterentwicklung von Spielen, Features, Promotionen und produktbezogenen Funktionalitäten
• Steuerung und Koordination externer Partner wie Spielelieferanten, Plattformanbieter sowie Ansprechpartner für Behörden
• Analyse von KPIs sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen
• Führung, Entwicklung und Unterstützung des Product-Teams