Visitor Guide

The Grand Casino Lucerne is worth a visit in any weather. Here you will find all the important information for your visit, divided into thematic areas.

The most important at a glance

In our house you are welcome with a stylish casual wear (including jeans), because a well-groomed appearance supports your appearance and you automatically feel comfortable among the guests of the Grand Casino Lucerne.

Every game has its rules. Therefore, the following items of clothing are not desired in the gaming area:

  • Shirts with provocative slogans
  • Shirts without sleeves
  • Sportswear
  • Clothes in military design
  • Flip-flops
  • Dirty shoes / clothes
  • Wet clothes
  • Sunglasses
  • Shorts and damaged pants
  • Headgear (caps)

Due to security regulations, we ask you to leave the following accessories and equipment at the checkroom or in the lockers. You will of course receive them back intact when you leave the play area.

  • Luggage
  • Umbrellas
  • cameras
  • Food and beverages

Pets are not allowed in the Grand Casino Lucerne.

Here you can see the opening hours.

You can park safely and conveniently at the Casino Palace Luzern.

E-charging stations
There are also e-charging stations on the first parking level, opposite the surveillance center.

Invalid parking spaces
Invalid parking spaces are located on all three parking levels next to the exit near the elevator stairs.

Bicycle racks
Covered bicycle racks are available at the parking garage.

Special offers in the Casino Palace parking lot
On weekdays from 6 a.m. to 6 p.m. you can park in the Casino-Palace Luzern parking lot for just CHF 99 per month.
As a my.club member you receive special parking conditions.

 

Are there other parking garages near the Grand Casino Lucerne?

  1. Casino Palace 250 spaces, with direct access to the Grand Casino Luzern
  2. National 300 spaces, 2 minutes walk
  3. Schweizerhof 253 spaces, 7 minutes on foot
  4. Löwencenter 355 seats, 7 minutes by foot
  5. City Parking 400 spaces, 10 minutes walk

You can find more information here.

By public transport:
From Lucerne train station you can reach us by bus no. 6 or no. 8 in the direction of Verkehrshaus/Würzenbach or no. 24 (in the direction of Meggen) and N3 (Nachtstern in the direction of Verkehrshaus-Meggen-Merlischachen-Küssnacht a.R.) The bus stop is called "Casino-Palace".

By car:
Grand Casino Luzern, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern

By car you can park comfortably in our parking garage Casino-Palace.

Currently 250 parking spaces are available.

 

With us it's casino weather every day.

Enjoy your visit to the Grand Casino Lucerne in a top lakeside location. In good weather, the Olivo Restaurant and the Dolce Vita Restaurant with their unique view of Lake Lucerne invite you to linger during the day: in the evening, you can wind down in the gaming area.

Looking for an alternative program for rainy weather? Even in bad weather and rain, the Grand Casino Lucerne has a lot to offer. Immerse yourself in the world of gaming and try your luck!
Do you want to get a taste of casino air first? Enjoy a drink at the cocktail bar with an exclusive view of the gaming area without paying admission.

Gaming area

Eintritt von 11 – 16 Uhr kostenfrei.
Eintritt ab 16 Uhr: 10.– Franken inklusive 5.– Franken Lucky Drink Chip.

Das Grand Casino Luzern ist 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet.

Bitte beachten Sie folgende Zutritts-Regelungen für den Spielbereich:
Eintritt ab 18 Jahren mit gültigem Pass, europäischer ID oder Führerschein.

Keine Ausweiskontrolle und kein Eintritt für Ihren Besuch im Restaurant Olivo oder im Casineum*. (Damit ein Abstecher in den Spiel- und Unterhaltungsbereich dennoch möglich ist empfehlen wir Ihnen einen gültigen Ausweis – Pass, ID oder Führerschein – mitzunehmen). 
*Casineum je nach Event

Im Spielcasino heissen wir Gäste ab 18 Jahren herzlich willkommen.
Es besteht Ausweispflicht – Pass, europäische ID oder Führerschein – eine Kontrolle, die auch Ihnen Sicherheit gibt.

Keine Ausweiskontrolle und kein Eintritt für Ihren Besuch im Restaurant Olivo, im Casineum* oder an der Cocktail Bar. (Damit ein Abstecher in den Spiel- und Unterhaltungsbereich dennoch möglich ist empfehlen wir Ihnen einen gültigen Ausweis – Pass, ID oder Führerschein – mitzunehmen). 
*Casineum je nach Event

Das Grand Casino Luzern verfügt über getrennte Raucher- und Nichtraucherbereiche. Das Grand Jeu Casino mit dem Live-Spiel ist ein Nichtraucherbereich. Dort stehen den Rauchern komfortable Kabinen zur Verfügung. Das Jackpot Casino hat mehrere getrennte und klimatisierte Bereiche für Raucher und Nichtraucher. Die Jackpot Bar und die Grand Jeu Bar befinden sich beide in Nichtraucherbereichen. 

Sie können im Grand Casino Luzern an drei Bankomaten Geld abheben. Diese befinden sich im Untergeschoss, im Foyer und im Spielbereich.

Entdecken Sie unser spannendes Online-Spieleangebot und sichern Sie sich Ihren Willkommensbonus.

Die Minimum- und die Maximumeinsätze sind an den jeweiligen Tischen ersichtlich. An jedem Tisch sorgen bestens ausgebildete Croupiers dafür, dass die gültigen Spielregeln eingehalten werden. Bei eventuellen Fragen können Sie sich auch jederzeit an den diensthabenden Gaming Shift Manager wenden. Wir sind auf alle Fälle bemüht, Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten.

Foto- und Filmaufnahmen sowie Gruppenbesichtigungen innerhalb des Casinogebäudes sind während des Spielbetriebes nur dann gestattet, wenn die Direktion dies vorgängig bewilligt hat.

General

We accept the following means of payment. We ask you to show your ID upon request.

Restaurant Olivo: Visa, MasterCard, AMEX, Diners Club
Gaming area: Debit card, Maestro, V-Pay , TWINT, Visa, Mastercard, JCB

In the gaming area, when paying with Mastercard, Visa and JCB, you will be directly charged a commission of 1.5%, as it is a cash withdrawal and not a service. All cards can also be used at the ATM outside the game.

Free Wi-Fi is available throughout the house during your visit. A one-time registration is required for use. If you have any questions, please do not hesitate to contact our staff.

In the basement of our house there are free lockers available all year round.

For guests visiting the Grand Casino Lucerne in a wheelchair, our security department service is available.

Call us at 041 418 56 56 and let us connect you with the security department. We will be happy to pick you up at the meeting point arranged by telephone.

In our voucher store you will find all our vouchers.

Bars

Das Grand Casino Luzern bietet für jeden Geschmack die passende Bar.

Im Spielbereich können Sie unsere Grand Jeu Bar sowie unsere Jackpot Bar mit genussvollen Speisen, erfrischenden Getränken sowie einer erlesenen Auswahl an Drinks verkosten.

Restaurant Olivo

In an exceptional location in the picturesque Lucerne lake bay, we welcome our guests on the second floor of the neo-baroque palace building of the Grand Casino Lucerne. The imposing view of Lake Lucerne and the Alps, a large lakeside terrace and a stylish ambience inside invite you to enjoy a short vacation in any weather.

Here you can find information about the Dinner and Casino Package.

Since 2018 our fine dining restaurant Olivo is awarded with 16 GaultMillau points. Enjoy Mediterranean culinary delights of the extra class.

Look forward to exquisite culinary delights and seasonal delicacies from the varied and light cuisine of the Mediterranean region. Our dishes are created with master hand and invite you to a culinary journey of discovery.

Discover our menu or reserve a table.

Restaurant Dolce Vita

Located directly on Lake Lucerne, you can look forward to a uniquely unobstructed view of the breathtaking Alpine panorama.

With a Mediterranean flair, chef Stefan Ippensen and his crew will spoil you with a culinary variety as well as seasonal delicacies from light appetizers and salads to meat, fish and vegetarian dishes and desserts. Discover our restaurant Dolce Vita.

Responsible gaming

The social concept aims to create a framework for socially responsible gaming and sets out measures to prevent or mitigate the possible negative effects of gaming. It is thus an expression of our company's legal duty of care and is based on the legal foundations of the Gaming Act and the Ordinance to the Gaming Act.

Our social concept was developed together with the Lucerne University of Applied Sciences and Arts - Social Work and is permanently evaluated by them in its practical implementation and supported by an annual audit in the quality development process.
You can find more information here.

 

The Grand Casino Lucerne has set itself the goal of pampering its guests in a pleasant atmosphere and ensuring that they have a pleasurable time gambling. Gambling should be a safe, entertaining leisure activity. For this reason, Grand Casino Lucerne is actively committed to preventing gambling addiction and its associated effects, and offers its guests numerous resources and services to help them make more responsible choices.

Regulations

Das Hausreglement des Grand Casino Luzern finden Sie hier

Teilnahmetalons sind kostenlos an der Reception erhältlich – auch ohne Besuch des Spielbereichs. Nur eine Teilnahme pro Tag und Person ist möglich. Nur vollständig ausgefüllte Talons nehmen an der Verlosung teil. Der Gewinner wird per Zufallsprinzip ermittelt. Mindestalter: 18 Jahre. Mitarbeiter der Grand Casino Luzern Gruppe und deren Angehörige sowie Personen, bei welchen aufgrund des Sozialkonzepts eine Spielsperre vorliegt, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Gewinner der Verlosungen werden persönlich benachrichtigt. Keine Barauszahlung der Preise möglich. Über die Verlosungen wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Steuern und Abgaben

Die Prüfung und Beurteilung, ob Steuern und/oder Abgaben im Zusammenhang mit dem Wettbewerb anfallen, sowie eine allfällige Deklarationspflicht liegen in der alleinigen Verantwortlichkeit des Teilnehmers. Steuern und Abgaben sind ausschliesslich durch den Teilnehmer zu bezahlen.

Die Bedingungen bei Social-Media-Gewinnspielen im Grand Casino Luzern finden Sie hier

Gratiseintritte sind nicht als Konsumation oder Spieleinsatz einlösbar und gelten nur für den definierten Bereich. Getränkevoucher sind nicht als Spieleinsatz einlösbar. Pro Eintritt und Voucher gilt eine Einlösung pro Person und pro Tag. Voucher gleicher Art (Gratiseintritte oder Getränkevoucher) sind nicht kumulierbar und werden nicht bar ausgezahlt. 

Hier finden Sie die Regeln für Pokerturniere im Grand Casino Luzern. 

Während einiger Turniere werden Video- und Fotoaufnahmen angefertigt. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, fotografiert oder gefilmt zu werden.

Das Grand Casino Luzern verwendet gelegentlich Video- und Fotoaufnahmen von Turnieren und deren Besuchern in Werbematerialien. Wird die Zustimmung zur Anfertigung sowie Verwendung derartiger Aufnahmen durch den Besucher nicht explizit durch schriftliche Mitteilung an das Grand Casino Luzern verweigert, stimmen alle Turnierteilnehmer durch ihre Teilnahme an einer Veranstaltung der Verwendung der von ihnen angefertigten Aufnahmen in Werbematerialien zu.

ALLE VIDEO- UND FOTOAUFNAHMEN WERDEN AUF GRUNDLAGE IHRER IMPLIZITEN ZUSTIMMUNG DURCH DIE TEILNAHME AN DER ENTSPRECHENDEN VERANSTALTUNG ANGEFERTIGT.

History

In 1882, the former Kursaal, now the Grand Casino Lucerne, was created in the city of Lucerne, then as now a place of meeting and entertainment.

During the first heyday of tourism in Lucerne, the Kursaal was opened in 1882. Pleasure seekers, nature lovers and romantics were the first enthusiastic guests in the magnificent building. Theater, concerts, dance, variété, folklore, gastronomy, games and entertainment characterized the long history of the Kursaal, which was always surrounded by a touch of cosmopolitan flair. To this day, the Grand Casino Lucerne is a place of encounter and pleasure and worth a visit in fair weather as well as in bad.

Here you will find all the information about us, such as the company structure and the faces behind the company.