Guide du visiteur

Le Grand Casino de Lucerne vaut la peine d'être visité par tous les temps. Vous trouverez ici, classées par thèmes, toutes les informations importantes concernant votre visite.

L'essentiel en un coup d'œil

Vous êtes le bienvenu dans notre établissement si vous portez des vêtements de loisirs élégants (entre autres des jeans), car une apparence soignée soutient votre présentation et vous vous sentez automatiquement à l'aise dans le cercle des hôtes du Grand Casino de Lucerne.

Chaque jeu a ses règles. C'est pourquoi les vêtements suivants ne sont pas souhaités dans la zone de jeu :

  • T-shirts avec des slogans provocateurs
  • T-shirts sans manches
  • Vêtements de sport
  • vêtements au design militaire
  • Tongs
  • Chaussures / vêtements sales
  • Vêtements mouillés
  • Lunettes de soleil
  • Shorts et pantalons abîmés
  • Couvre-chef (casquettes)

En raison des dispositions techniques de sécurité, nous vous prions de laisser les accessoires et appareils suivants au vestiaire ou dans les casiers. Ils vous seront bien entendu rendus intacts lorsque vous quitterez l'aire de jeu.

  • Bagages
  • Parapluies
  • Appareils photo
  • Articles de nourriture et de boisson

Les animaux domestiques ne sont pas admis au Grand Casino de Lucerne.

Vous pouvez voir ici les heures d'ouverture.

Vous pouvez vous garer en toute sécurité et confortablement au Casino Palace de Lucerne.

Stations de recharge électrique
Des stations de recharge électrique se trouvent également au premier niveau de parking, en face de la centrale de surveillance.

Places de stationnement pour invalides
Des places de stationnement pour invalides se trouvent sur les trois niveaux de parking, à côté de la sortie, près de l'entrée de l'ascenseur.

Supports à vélos
Des supports à vélos couverts sont à votre disposition dans le parking.

Offres spéciales dans le parking Casino Palace
Les jours ouvrables de 6 à 18 heures, vous pouvez vous garer dans le parking Casino-Palace Luzern pour seulement 99 CHF par mois.
En tant que membre my.club, vous bénéficiez de conditions de stationnement spéciales.

 

Y a-t-il d'autres parkings à proximité du Grand Casino de Lucerne ?

  1. Casino Palace 250 places, avec accès direct au Grand Casino Luzern
  2. National 300 places, 2 minutes à pied
  3. Schweizerhof 253 places, 7 minutes à pied
  4. Löwencenter 355 places, 7 minutes à pied
  5. City Parking 400 places, 10 minutes à pied.

Vous trouverez plus d'informations ici.

Avec les transports publics :
Depuis la gare de Lucerne, vous pouvez nous rejoindre avec les bus n° 6 ou n° 8 en direction de Verkehrshaus/Würzenbach ou n° 24 (direction Meggen) et N3 (Nachtstern direction Verkehrshaus-Meggen-Merlischachen-Küssnacht a.R.). L'arrêt de bus s'appelle "Casino-Palace".

En voiture :
Grand Casino Luzern, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern.

En voiture, vous pouvez vous garer facilement dans notre parking Casino-Palace.

Actuellement, 250 places de parking sont disponibles.

 

Chez nous, le temps est au casino tous les jours.

Profitez de votre visite au Grand Casino de Lucerne dans un cadre exceptionnel. Par beau temps, le restaurant Olivo et le restaurant Dolce Vita, qui offrent une vue unique sur le lac des Quatre-Cantons, vous invitent à vous attarder pendant la journée : le soir, terminez la soirée dans l'espace de jeu.

Vous cherchez un programme alternatif en cas de pluie ? Même en cas de mauvais temps et de pluie, le Grand Casino de Lucerne a beaucoup à offrir. Plongez dans le monde du jeu et tentez votre chance !
Vous voulez d'abord humer l'air du casino ? Dégustez un verre au bar à cocktails avec vue exclusive sur l'espace de jeu, sans payer l'entrée.

Aire de jeux

Entrée gratuite de 09 à 16 heures.
Entrée à partir de 16 heures : 10 francs, y compris 5 francs de jeton Lucky Drink.

Le Grand Casino de Lucerne est ouvert 365 jours par an.

Veuillez noter les règles d'accès suivantes pour la zone de jeu :
Entrée à partir de 18 ans avec passeport, carte d'identité européenne ou permis de conduire en cours de validité.

Pas de contrôle d'identité et pas d'entrée pour votre visite au restaurant Olivo, au Casineum* ou au Cocktail Bar. (Pour qu'un détour par l'espace de jeu et de divertissement soit tout de même possible, nous vous recommandons de vous munir d'une pièce d'identité valable - passeport, carte d'identité ou permis de conduire).
*Casineum selon l'événement

Au casino, nous accueillons les clients à partir de 18 ans.
Une pièce d'identité est obligatoire - passeport, carte d'identité européenne ou permis de conduire - un contrôle qui vous rassure également.

Pas de contrôle d'identité et pas d'entrée pour votre visite au restaurant Olivo, au Casineum* ou au Cocktail Bar. (Pour qu'un détour par l'espace de jeu et de divertissement soit tout de même possible, nous vous recommandons de vous munir d'une pièce d'identité valable - passeport, carte d'identité ou permis de conduire).
*Casineum selon l'événement

Le Grand Casino de Lucerne dispose d'espaces fumeurs et non-fumeurs séparés. Dans les zones non-fumeurs, le client profite du plaisir de jouer dans une atmosphère fraîche et sans fumée, et le bar Jackpot se trouve également dans une zone non-fumeur. Les zones fumeurs offrent le plaisir de jouer et de fumer.
Le bar du Grand Jeu se trouve également dans la zone fumeur.

Vous pouvez retirer de l'argent au Grand Casino de Lucerne à trois distributeurs automatiques de billets. Ceux-ci se trouvent au sous-sol, dans le foyer et dans la zone de jeu.

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Les mises minimales et maximales sont indiquées sur chaque table. À chaque table, des croupiers parfaitement formés veillent à ce que les règles du jeu en vigueur soient respectées. Si vous avez des questions, vous pouvez également vous adresser à tout moment au Gaming Shift Manager de service. Nous nous efforçons de rendre votre visite aussi agréable que possible.

Les prises de photos et de films ainsi que les visites de groupes à l'intérieur du bâtiment du casino ne sont autorisées pendant l'exploitation des jeux que si la direction a donné son accord au préalable.

Généralités

Les moyens de paiement suivants sont acceptés chez nous. Nous vous prions de bien vouloir présenter votre carte d'identité sur demande.

Restaurant Olivo : Visa, MasterCard, AMEX, Diners Club
Espace de jeu: Carte de débit, Maestro, V-Pay , TWINT, Visa, Mastercard, JCB

Dans l'espace de jeu, une commission de 1,5 % vous est directement débitée en cas de paiement par Mastercard, Visa et JCB, car il s'agit d'un retrait d'espèces et non d'un service. Toutes les cartes peuvent également être utilisées au distributeur de billets en dehors du jeu.

Une connexion WLAN gratuite est à votre disposition dans tout l'établissement lors de votre visite. Pour l'utiliser, un enregistrement unique est nécessaire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous adresser à notre personnel.

Des casiers gratuits sont à votre disposition toute l'année au sous-sol de notre établissement.

Notre service de sécurité est à la disposition des clients qui visitent le Grand Casino de Lucerne en fauteuil roulant.

Appelez-nous au 041 418 56 56 et demandez à être mis en relation avec le service de sécurité. Nous viendrons volontiers vous chercher au point de rendez-vous convenu par téléphone.

Vous trouverez tous nos bons dans notre boutique de bons.

Bars

Le Grand Casino de Lucerne propose un bar adapté à tous les goûts.

Dans l'espace de jeu, vous pouvez déguster notre Grand Jeu Bar ainsi que notre Jackpot Bar, qui proposent des plats savoureux, des boissons rafraîchissantes ainsi qu'une sélection raffinée de drinks.

En dehors du casino, vous pouvez passer une soirée agréable dans notre bar à cocktails avec une vue exclusive sur notre espace de jeu et respirer ainsi un peu l'air du casino - sans payer l'entrée.

Restaurant Olivo

Dans un cadre exceptionnel, dans la pittoresque baie du lac de Lucerne, nous accueillons nos hôtes au premier étage du palais néobaroque du Grand Casino de Lucerne. La vue imposante sur le lac des Quatre-Cantons et les Alpes, une grande terrasse côté lac et une ambiance élégante à l'intérieur invitent à un court séjour par tous les temps.

Vous trouverezici des informations sur le Dinner and Casino Package.

Depuis 2018, notre restaurant gastronomique Olivo est récompensé par 16 points GaultMillau. Savourez les plaisirs du palais méditerranéen de première classe.

Réjouissez-vous de goûter aux plaisirs exquis du palais et aux délices saisonniers de la cuisine variée et légère de la région méditerranéenne. Nos plats sont créés de main de maître et vous invitent à un voyage de découverte culinaire.

Découvrez notre menu ou réservez une table.

Restaurant Dolce Vita

Situé directement au bord du lac des Quatre-Cantons, vous pouvez vous réjouir d'une vue exceptionnellement dégagée sur le panorama alpin à couper le souffle.

Dans une ambiance méditerranéenne, le chef Stefan Ippensen et son équipe vous gâteront avec une diversité culinaire ainsi que des délices de saison, des entrées légères et des salades aux desserts en passant par les plats de viande, de poisson et végétariens. Découvrez notre restaurant Dolce Vita.

Jouer de manière responsable

Le concept social a pour objectif de créer les conditions-cadres d'un jeu de hasard socialement acceptable et présente des mesures visant à prévenir ou à endiguer les éventuels effets négatifs du jeu. Il est ainsi l'expression du devoir de diligence légal de notre établissement et se base sur les bases légales de la loi sur les maisons de jeu ainsi que sur l'ordonnance relative à la loi sur les maisons de jeu.

Notre concept social a été développé en collaboration avec la Haute école de travail social de Lucerne. Sa mise en œuvre pratique est évaluée en permanence par cette dernière et un audit annuel soutient le processus de développement de la qualité.
Vous trouverez de plus amples informations ici.

 

Le Grand Casino de Lucerne s'est fixé pour objectif de choyer ses clients dans une atmosphère agréable et de leur garantir un jeu divertissant. Jouer doit être une activité de loisirs sûre et divertissante. C'est pourquoi le Grand Casino de Lucerne s'engage activement dans la prévention de la dépendance au jeu et de ses effets, et propose à ses hôtes de nombreuses ressources et services qui leur permettent de faire des choix plus responsables.

Règlements

Vous trouverez ici le règlement intérieur du Grand Casino de Lucerne.

Les tickets de participation sont disponibles gratuitement à la réception - même sans visite de l'espace de jeu. Une seule participation par jour et par personne est possible. Seuls les talons entièrement remplis participent au tirage au sort. Le gagnant sera désigné par tirage au sort. Âge minimum : 18 ans. Les collaborateurs du groupe Grand Casino Luzern et leurs proches ainsi que les personnes frappées d'une interdiction de jeu en vertu du concept social sont exclus de la participation. Les gagnants des tirages au sort seront informés personnellement. Aucun paiement en espèces des prix n'est possible. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet des tirages au sort. Tout recours juridique est exclu.

Impôts et taxes

Le contrôle et l'évaluation des impôts et/ou taxes liés au concours, ainsi qu'une éventuelle obligation de déclaration, relèvent de la seule responsabilité du participant. Les impôts et les taxes doivent être payés exclusivement par le participant.

Vous trouverez ici les conditions applicables aux jeux-concours organisés sur les réseaux sociaux au Grand Casino de Lucerne.

Les entrées gratuites ne peuvent pas être utilisées comme consommation ou jeu et ne sont valables que pour le secteur défini. Les bons pour des boissons ne peuvent pas être utilisés comme enjeu de jeu. Une seule entrée et un seul bon sont valables par personne et par jour. Les bons de même nature (entrées gratuites ou bons pour des boissons) ne sont pas cumulables et ne sont pas remboursés en espèces.

Vous trouverezici les règles des tournois de poker au Grand Casino de Lucerne.

Des enregistrements vidéo et des photos seront réalisés pendant certains tournois. En participant à l'événement, vous acceptez d'être photographié ou filmé.

Le Grand Casino de Lucerne utilise occasionnellement des enregistrements vidéo et photo des tournois et de leurs visiteurs dans le matériel publicitaire. Si le consentement à la réalisation ainsi qu'à l'utilisation de telles prises de vue par le visiteur n'est pas explicitement refusé par une communication écrite au Grand Casino Luzern, tous les participants au tournoi acceptent, par leur participation à une manifestation, l'utilisation des prises de vue qu'ils ont réalisées dans le matériel publicitaire.

TOUS LES ENREGISTREMENTS VIDÉO ET PHOTO SONT RÉALISÉS SUR LA BASE DE VOTRE CONSENTEMENT IMPLICITE PAR VOTRE PARTICIPATION À L'ÉVÉNEMENT CORRESPONDANT.

Histoire

C'est en 1882 qu'a été créé dans la ville de Lucerne l'ancien Kursaal, l'actuel Grand Casino de Lucerne, qui était alors comme aujourd'hui un lieu de rencontre et de divertissement.

Le Kursaal a ouvert ses portes en 1882, pendant la première période faste du tourisme à Lucerne. Les personnes en quête de divertissement, les amoureux de la nature et les romantiques ont été les premiers hôtes enthousiastes de ce magnifique bâtiment. Théâtre, concerts, danse, variétés, folklore, gastronomie, jeux et divertissements ont marqué la longue histoire du Kursaal, qui a toujours été entouré d'un air de ville cosmopolite. Aujourd'hui encore, le Grand Casino de Lucerne est un lieu de rencontre et de divertissement qui vaut le détour, par beau temps comme par mauvais temps.

Vous trouverezici toutes les informations nous concernant, comme par exemple la structure de l'entreprise et les visages qui se cachent derrière l'entreprise.