Vacancies

• Einsatz im Bar- /Servicebetrieb auf Abruf im Stundenlohn

• Zubereiten, Bereitstellen sowie Service von Getränken
• Herrichten des täglichen Mise en Place
• Erstklassige Gästebetreuung
• Einsätze an Pokerturnieren
• Einsätze an 3-4 Wochenenden pro Monat
• Bedienung der Kasse sowie Abrechnung der zugeteilten Bar

• Freundliche, aufmerksame und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während Veranstaltungen und Events
• Servieren und Abräumen von Speisen und Getränken bei verschiedenen Eventformen (z. B. Apéros, Bankette, Buffets)
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Serviceteam-Bereich sowie im Veranstaltungsumfeld
• Allgemeine Mise-en-place-Arbeiten (Vorbereiten, Aufdecken, Einrichten der Stationen etc.)

• Planung & Organisation aller Anlässe im Grand Casino Luzern
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs aller Anlässe
• Erste Ansprechperson für Kunden und Gäste
• Erledigung aller administrativen Aufgaben im Bereich Bankette und Kongresse Inhouse
• Korrespondenzwesen inkl. Offerten, Bestätigungen und interne Ablaufpläne
• Aktiver Verkauf von Anlässen inkl. Saalbesichtigungen und Kundengespräche
• Erarbeiten von Angeboten und Pauschalen

• Befristete Anstellung bis Ende Oktober 2025
• Verantwortlich für den Getränke- und Speiseservice im Restaurant Dolce Vita
• Betreuung und Beratung unserer lokalen und internationalen Gäste
• Herrichten des Mis-en-place für den Service
• Bedienen der Kasse
• Allgemeine Reinigungsarbeiten
• Bankettservice im Panoramasaal

• Kompetente und freundliche Beratung sowie Betreuung unserer Gäste
• Herrichten des täglichen Mis-en-place
• Führen einer eigenen Station mit Inkasso
• Selbstständiges Durchführen von kleineren Banketten

• Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail
• Proaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)
• Unterstützen beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features
• Unterstützen beim Korrekturlesen von Texten für mycasino.ch

In dieser vielseitigen und zentralen Rolle sind Sie nicht nur das erste Lächeln, das unsere Gäste empfangen, sondern auch die wichtige Schnittstelle zwischen Front Office, Management und weiteren Abteilungen. Zu den verantwortungsvollen und vielfältigen Aufgaben gehören:

• Organisation des Front Office inkl. Telefon und Post sowie Sicherstellung des persönlichen Empfangs im Jobsharing (2 Tage/Woche und bei Ferienvertretung 100% Pensum)
• Administrative Unterstützung des Office Management Teams sowie weiterer Abteilungen 
• Erteilung von Auskünften über das Unterhaltungsangebot im Grand Casino Luzern
• Betreuung der allgemeinen info@Adresse
• Buchung von Dienstreisen und Messebesuchen
• Koordination und Mitverantwortung für das Beschwerdemanagement und Vorschlagswesen 
• Verwaltung Büromaterial- und Drucksachenlager sowie Koordination der internen Bestellungen
• Pflege des elektronischen Reservationssystems für das Restaurant Olivo
• Verkauf von Gutscheinen und Packages

• Vertretung und Unterstützung des/der Chef de Service
• Führen der Servicefachmitarbeitenden im Restaurant Olivo
• Operative Führung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes als Gastgeber vor Ort
• Gewährleistung eines hohen Servicestandards
• Tatkräftige Unterstützung des Teams
• Mithilfe bei der Inventur und Lagerverwaltung

• Führung und Entwicklung des Customer Support Teams
• Schulung und Begleitung der neuen Mitarbeitenden
• Analyse und Entwicklung der Aufgaben im Customer Support und Controlling
• Qualitatives und quantitatives Monitoring der Supportdienstleistungen
• Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen, Richtlinien und Prozesse
• Einbindung neuer Technologie Trends im Bereich Customer Support

• Durchführung und Leitung klassischer Casinospiele wie Roulette, Blackjack und Texas Hold’em Poker

• Einhaltung der Spielregeln und Gewährleistung eines reibungslosen Spielablaufs
• Selbstständiges und präzises Arbeiten mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein
• Freundliche und offene Betreuung unserer Gäste am Spieltisch
• Mitarbeit in einem professionellen und hilfsbereiten Team