Besucherguide

Das Grand Casino Luzern ist bei jedem Wetter einen Besuch wert. Hier erhalten Sie gegliedert nach Themenbereichen alle wichtigen Informationen zu Ihrem Besuch.

Das Wichtigste auf einen Blick

In unserem Haus sind Sie mit einer stilvollen Freizeitbekleidung (u. a. Jeans) herzlich willkommen, denn ein gepflegtes Äusseres unterstützt Ihr Auftreten und Sie fühlen sich automatisch wohl im Kreise der Gäste des Grand Casino Luzern. 

Jedes Spiel hat seine Regeln. Deshalb sind die folgenden Kleidungsstücke im Spielbereich nicht erwünscht:

  • Shirts mit provokativen Slogans
  • Shirts ohne Ärmel
  • Sportbekleidung
  • Kleidung im Militärdesign
  • Flip-Flops
  • Schmutzige Schuhe / Kleidung
  • Nasse Kleidung
  • Sonnenbrille
  • Shorts und beschädigte Hosen
  • Kopfbedeckung (Caps)

Aufgrund sicherheitstechnischer Bestimmungen bitten wir Sie, die folgenden Accessoires und Geräte an der Garderobe oder in den Schliessfächern zu hinterlegen. Sie erhalten diese beim Verlassen des Spielbereichs selbstverständlich unversehrt zurück. 

  • Reisegepäck
  • Schirme
  • Fotoapparate
  • Ess- und Getränkewaren

Haustiere sind im Grand Casino Luzern nicht gestattet.

Hier sehen Sie die Öffnungszeiten.

Sie können sicher und komfortabel beim Casino Palace Luzern parkieren.

E-Ladestationen
Auf der ersten Parkebene, vis-à-vis der Überwachungszentrale finden sich zudem auch E-Ladestationen.

Invalidenparkplätze
Auf allen drei Parkebenen befinden sich jeweils neben dem Ausgang beim Liftaufgang Invalidenparkplätze.

Veloständer
Ihnen stehen am Parkhaus überdachte Veloständer zur Verfügung.

Sonderangebote im Parkhaus Casino Palace
Werktags von 6 bis 18 Uhr können Sie für nur CHF 99.– pro Monat im Parkhaus Casino-Palace Luzern parkieren. 
Als my.club-Member erhalten Sie spezielle Parkkonditionen.

 

Gibt es weitere Parkhäuser in der Nähe vom Grand Casino Luzern?

  1. Casino Palace 250 Plätze, mit Direktzugang zum Grand Casino Luzern
  2. National 300 Plätze, 2 Minuten zu Fuss
  3. Schweizerhof 253 Plätze, 7 Minuten zu Fuss
  4. Löwencenter 355 Plätze, 7 Minuten zu Fuss
  5. City Parking 400 Plätze, 10 Minuten zu Fuss

Mehr Infos finden Sie hier

Mit dem ÖV:
Vom Bahnhof Luzern erreichen Sie uns mit den Bussen Nr. 6 oder Nr. 8 in Richtung Verkehrshaus/Würzenbach oder Nr. 24 (Richtung Meggen) und N3 (Nachtstern Richtung Verkehrshaus-Meggen-Merlischachen-Küssnacht a.R.).  Die Bushaltestelle heisst «Casino-Palace».

Mit dem Auto:
Grand Casino Luzern, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern

Mit dem Auto können Sie bequem in unserem Parkhaus Casino-Palace parken.

Aktuell sind 250 Parkplätze frei.

 

Bei uns ist jeden Tag Casino-Wetter.

Geniessen Sie Ihren Besuch im Grand Casino Luzern in top Seelage. Bei Schönwetter laden das Restaurant Olivo und das Restaurant Dolce Vita mit einzigartigem Blick auf den Vierwaldstättersee untertags zum Verweilen ein: den Abend lassen Sie im Spielbereich ausklingen.

Sie suchen nach einem Alternativprogramm für Regenwetter? Auch bei Schlechtwetter und Regen hat das Grand Casino Luzern einiges zu bieten. Tauchen Sie ein in die Welt des Spiels und versuchen Sie Ihr Glück! 
Wollen Sie erst etwas Casino-Luft schnuppern? Geniessen Sie einen Drink an der Cocktail Bar mit exklusivem Blick auf den Spielbereich ganz ohne Eintritt.

Spielbereich

Eintritt von 09 – 16 Uhr kostenfrei.
Eintritt ab 16 Uhr: 10.– Franken inklusive 5.– Franken Lucky Drink Chip.

Das Grand Casino Luzern ist 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet.

Bitte beachten Sie folgende Zutritts-Regelungen für den Spielbereich:
Eintritt ab 18 Jahren mit gültigem Pass, europäischer ID oder Führerschein.

Keine Ausweiskontrolle und kein Eintritt für Ihren Besuch im Restaurant Olivo, im Casineum* oder an der Cocktail Bar. (Damit ein Abstecher in den Spiel- und Unterhaltungsbereich dennoch möglich ist empfehlen wir Ihnen einen gültigen Ausweis – Pass, ID oder Führerschein – mitzunehmen). 
*Casineum je nach Event

Im Spielcasino heissen wir Gäste ab 18 Jahren herzlich willkommen.
Es besteht Ausweispflicht – Pass, europäische ID oder Führerschein – eine Kontrolle, die auch Ihnen Sicherheit gibt.

Keine Ausweiskontrolle und kein Eintritt für Ihren Besuch im Restaurant Olivo, im Casineum* oder an der Cocktail Bar. (Damit ein Abstecher in den Spiel- und Unterhaltungsbereich dennoch möglich ist empfehlen wir Ihnen einen gültigen Ausweis – Pass, ID oder Führerschein – mitzunehmen). 
*Casineum je nach Event

Das Grand Casino Luzern verfügt über getrennte Raucher- und Nichtraucherbereiche. In den Nichtraucherbereichen geniesst der Gast Spielvergnügen in frischer und rauchfreier Atmosphäre und auch die Jackpot Bar befindet sich im Nichtraucherbereich. Die Raucherbereiche bieten Spielvergnügen inklusive Zigarettengenuss.
Ebenfalls im Raucherbereich befindet sich die Grand Jeu Bar.

Sie können im Grand Casino Luzern an drei Bankomaten Geld abheben. Diese befinden sich im Untergeschoss, im Foyer und im Spielbereich.

Entdecken Sie unser spannendes Online-Spieleangebot und sichern Sie sich Ihren Willkommensbonus.

Die Minimum- und die Maximumeinsätze sind an den jeweiligen Tischen ersichtlich. An jedem Tisch sorgen bestens ausgebildete Croupiers dafür, dass die gültigen Spielregeln eingehalten werden. Bei eventuellen Fragen können Sie sich auch jederzeit an den diensthabenden Gaming Shift Manager wenden. Wir sind auf alle Fälle bemüht, Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten.

Foto- und Filmaufnahmen sowie Gruppenbesichtigungen innerhalb des Casinogebäudes sind während des Spielbetriebes nur dann gestattet, wenn die Direktion dies vorgängig bewilligt hat.

Allgemeines

Bei uns werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert. Wir bitten Sie, auf Verlangen Ihren Ausweis vorzuweisen.

Restaurant Olivo: Visa, MasterCard, AMEX, Diners Club
Spielbereich: Debitkarte, Maestro, V-Pay , TWINT, Visa, Mastercard, JCB

Im Spielbereich wird Ihnen bei der Zahlung mit Mastercard, Visa und JCB direkt eine Kommission von 1.5 % belastet, da es sich um einen Bargeldbezug und nicht um eine Dienstleistung handelt. Alle Karten können auch am Bankomat ausserhalb des Spiels eingesetzt werden.

Im gesamten Haus steht Ihnen bei Ihrem Besuch kostenloses WLAN zur Verfügung. Für die Nutzung ist eine einmalige Registrierung notwendig. Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter wenden.

Im Untergeschoss unseres Hauses stehen Ihnen ganzjährig kostenfreie Schliessfächer zur Verfügung.

Für Gäste, die das Grand Casino Luzern mit dem Rollstuhl besuchen, steht unser Service der Sicherheitsabteilung zur Verfügung.

Rufen Sie uns an unter 041 418 56 56 und lassen Sie sich mit der Sicherheitsabteilung verbinden. Gerne holen wir Sie beim telefonisch vereinbarten Treffpunkt ab.

In unserem Gutschein-Shop finden Sie all unsere Gutscheine.

Bars

Das Grand Casino Luzern bietet für jeden Geschmack die passende Bar.

Im Spielbereich können Sie unsere Grand Jeu Bar sowie unsere Jackpot Bar mit genussvollen Speisen, erfrischenden Getränken sowie einer erlesenen Auswahl an Drinks verkosten.

Ausserhalb des Casinos können Sie in unserer Cocktail Bar einen stimmungsvollen Abend mit exklusivem Blick auf unseren Spielbereich verbringen und so ein wenig Casino-Luft schnuppern – ganz ohne Eintritt.

Restaurant Olivo

An aussergewöhnlicher Lage in der malerischen Luzerner Seebucht empfangen wir unsere Gäste im ersten Stock des neobarocken Palastbaus des Grand Casino Luzern. Die imposante Aussicht auf den Vierwaldstättersee und die Alpen, eine grosse, seeseitige Terrasse und ein stilvolles Ambiente im Inneren laden zum Kurzurlaub bei jedem Wetter ein.

Hier finden Sie Informationen zum Dinner und Casino Package.

Seit 2018 wird unser Fine-Dining-Restaurant Olivo mit 16 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Geniessen Sie mediterrane Gaumenfreuden der Extraklasse.

Freuen Sie sich auf exquisite Gaumenfreuden und saisonale Köstlichkeiten aus der abwechslungsreichen und leichten Küche des Mittelmeer-Raumes. Unsere Gerichte werden mit Meisterhand kreiert und laden zu einer kulinarischen Entdeckungsreise ein.

Entdecken Sie unser Menu oder reservieren Sie einen Tisch.

Restaurant Dolce Vita

Direkt am Vierwaldstättersee gelegen, dürfen Sie sich auf einen einzigartig freien Blick auf das atemberaubende Alpenpanorama freuen. 

Bei mediterranem Flair verwöhnen Küchenchef Stefan Ippensen und seine Crew mit einer kulinarischen Vielfalt sowie saisonalen Köstlichkeiten von leichten Vorspeisen und Salaten über Fleisch-, Fisch- und vegetarische Gerichte bis hin zum Dessert. Entdecken Sie unser Restaurant Dolce Vita.

Verantwortungsvolles Spielen

Das Sozialkonzept hat zum Ziel, Rahmenbedingungen für ein sozialverträgliches Glücksspiel zu schaffen, und zeigt Massnahmen zur Vorbeugung bzw. Eindämmung möglicher negativer Auswirkungen des Spiels auf. Es ist damit Ausdruck der gesetzlichen Sorgfaltspflicht unseres Hauses und basiert auf den gesetzlichen Grundlagen des Spielbankengesetzes sowie der Verordnung zum Spielbankengesetz.

Unser Sozialkonzept wurde gemeinsam mit der Hochschule Luzern – Soziale Arbeit entwickelt und wird durch diese permanent in seiner praktischen Umsetzung evaluiert und durch ein jährliches Audit im Qualitätsentwicklungsprozess unterstützt.
Nähere Informationen finden Sie hier.

 

Das Grand Casino Luzern hat sich zum Ziel gesetzt, seine Gäste in einer angenehmen Atmosphäre zu verwöhnen und ihnen ein vergnügliches Spielen zu gewährleisten. Spielen soll eine sichere, unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Deshalb setzt sich das Grand Casino Luzern aktiv für die Prävention von Spielsucht und der damit verbundenen Auswirkungen ein und bietet seinen Gästen zahlreiche Ressourcen und Dienstleistungen, mit denen verantwortungsvollere Entscheidungen getroffen werden können.

Reglements

Das Hausreglement des Grand Casino Luzern finden Sie hier

Teilnahmetalons sind kostenlos an der Reception erhältlich – auch ohne Besuch des Spielbereichs. Nur eine Teilnahme pro Tag und Person ist möglich. Nur vollständig ausgefüllte Talons nehmen an der Verlosung teil. Der Gewinner wird per Zufallsprinzip ermittelt. Mindestalter: 18 Jahre. Mitarbeiter der Grand Casino Luzern Gruppe und deren Angehörige sowie Personen, bei welchen aufgrund des Sozialkonzepts eine Spielsperre vorliegt, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Gewinner der Verlosungen werden persönlich benachrichtigt. Keine Barauszahlung der Preise möglich. Über die Verlosungen wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Steuern und Abgaben

Die Prüfung und Beurteilung, ob Steuern und/oder Abgaben im Zusammenhang mit dem Wettbewerb anfallen, sowie eine allfällige Deklarationspflicht liegen in der alleinigen Verantwortlichkeit des Teilnehmers. Steuern und Abgaben sind ausschliesslich durch den Teilnehmer zu bezahlen.

Die Bedingungen bei Social-Media-Gewinnspielen im Grand Casino Luzern finden Sie hier

Gratiseintritte sind nicht als Konsumation oder Spieleinsatz einlösbar und gelten nur für den definierten Bereich. Getränkevoucher sind nicht als Spieleinsatz einlösbar. Pro Eintritt und Voucher gilt eine Einlösung pro Person und pro Tag. Voucher gleicher Art (Gratiseintritte oder Getränkevoucher) sind nicht kumulierbar und werden nicht bar ausgezahlt. 

Hier finden Sie die Regeln für Pokerturniere im Grand Casino Luzern. 

Während einiger Turniere werden Video- und Fotoaufnahmen angefertigt. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, fotografiert oder gefilmt zu werden.

Das Grand Casino Luzern verwendet gelegentlich Video- und Fotoaufnahmen von Turnieren und deren Besuchern in Werbematerialien. Wird die Zustimmung zur Anfertigung sowie Verwendung derartiger Aufnahmen durch den Besucher nicht explizit durch schriftliche Mitteilung an das Grand Casino Luzern verweigert, stimmen alle Turnierteilnehmer durch ihre Teilnahme an einer Veranstaltung der Verwendung der von ihnen angefertigten Aufnahmen in Werbematerialien zu.

ALLE VIDEO- UND FOTOAUFNAHMEN WERDEN AUF GRUNDLAGE IHRER IMPLIZITEN ZUSTIMMUNG DURCH DIE TEILNAHME AN DER ENTSPRECHENDEN VERANSTALTUNG ANGEFERTIGT.

Geschichte

Im Jahre 1882 wurde in der Stadt Luzern der ehemalige Kursaal, das heutige Grand Casino Luzern, erschaffen, damals wie heute ein Ort der Begegnung und Unterhaltung.

Während der ersten Hochblüte des Tourismus in Luzern wurde 1882 der Kursaal eröffnet. Vergnügungssuchende, Naturfreunde und Romantiker waren die ersten begeisterten Gäste im Prachtbau. Theater, Konzerte, Tanz, Variété, Folklore, Gastronomie, Spiel und Unterhaltung prägten die lange Geschichte des Kursaals, den stets ein Hauch von weltstädtischem Flair umgab. Bis heute ist das Grand Casino Luzern ein Ort der Begegnung und des Vergnügens und sowohl bei Schön- als auch bei Schlechtwetter einen Besuch wert.  

Hier finden Sie alle Informationen über uns, wie beispielsweise die Unternehmensstruktur und die Gesichter, die hinter dem Unternehmen stehen.