Guida per i visitatori

Il Grand Casino di Lucerna merita una visita con qualsiasi tempo. Qui troverete tutte le informazioni importanti sulla vostra visita, suddivise in aree tematiche.

I più importanti in sintesi

Da noi siete invitati a indossare un abbigliamento casual elegante (compresi i jeans), perché un aspetto curato favorisce il vostro aspetto e vi fa sentire automaticamente a vostro agio tra gli ospiti del Grand Casino Lucerna.

Ogni gioco ha le sue regole. Pertanto, i seguenti capi di abbigliamento non sono ammessi nell'area di gioco:

  • Camicie con slogan provocatori
  • Camicie senza maniche
  • Abbigliamento sportivo
  • Abbigliamento in design militare
  • Infradito
  • Scarpe e vestiti sporchi
  • Vestiti bagnati
  • Occhiali da sole
  • Pantaloncini e pantaloni danneggiati
  • Copricapo (berretti)

Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di lasciare i seguenti accessori e attrezzature al guardaroba o negli armadietti. Naturalmente vi saranno restituiti intatti quando lascerete l'area di gioco.

  • Bagagli
  • Ombrelli
  • Macchine fotografiche
  • Cibo e bevande

Gli animali domestici non sono ammessi al Grand Casino Lucerna.

Qui potete vedere gli orari di apertura.

Al Casino Palace Luzern è possibile parcheggiare in modo sicuro e comodo.

Stazionidi ricarica elettronica
Ci sono anche stazioni di ricarica elettronica al primo livello di parcheggio, di fronte al centro di sorveglianza.

Posti autonon validi
I posti auto non validi si trovano su tutti e tre i livelli di parcheggio, accanto all'uscita vicino alle scale dell'ascensore.

Portabiciclette
Nel parcheggio sono disponibili dei portabiciclette coperti.

Offerte speciali nel parcheggio del Casino Palace
Nei giorni feriali, dalle 6.00 alle 18.00, è possibile parcheggiare nel parcheggio del Casino-Palace Luzern a soli 99 franchi al mese.
In qualità di soci my.club, riceverete condizioni di parcheggio speciali.

 

Ci sono altri parcheggi vicino al Grand Casino Lucerna?

  1. Casino Palace 250 posti, con accesso diretto al Grand Casino Lucerna
  2. Nazionale 300 posti, 2 minuti a piedi
  3. Schweizerhof 253 posti, 7 minuti a piedi
  4. Löwencenter 355 posti, 7 minuti a piedi
  5. Parcheggio cittadino 400 posti, 10 minuti a piedi

Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Con i mezzi pubblici:
Dalla stazione ferroviaria di Lucerna potete raggiungerci con l'autobus n. 6 o n. 8 in direzione Verkehrshaus/Würzenbach o n. 24 (in direzione Meggen) e N3 (Nachtstern in direzione Verkehrshaus-Meggen-Merlischachen-Küssnacht a.R.) La fermata si chiama "Casino-Palace".

In auto:
Grand Casino Lucerna, Haldenstrasse 6, 6006 Lucerna.

In auto potete parcheggiare facilmente nel nostro parcheggio multipiano Casino-Palace.

Attualmente sono disponibili 250 posti auto.

 

Da noi il tempo è quello del casinò, ogni giorno.

Godetevi la vostra visita al Grand Casino Lucerna in una posizione privilegiata sul lago. In caso di bel tempo, il ristorante Olivo e il ristorante Dolce Vita, con la loro vista unica sul Lago dei Quattro Cantoni, invitano a soffermarsi durante il giorno: la sera, invece, ci si può rilassare nell'area giochi.

Cercate un programma alternativo per il tempo piovoso? Anche in caso di maltempo e pioggia, il Grand Casino Lucerna ha molto da offrire. Immergetevi nel mondo del gioco e tentate la fortuna!
Volete prima assaggiare l'aria del casinò? Godetevi un drink al cocktail bar con vista esclusiva sull'area di gioco senza pagare l'ingresso.

Area giochi

Ingresso gratuito dalle 11.00 alle 16.00.
Ingresso dalle ore 16.00: CHF 10.-, inclusi CHF 5.- di Lucky Drink Chip.

Il Grand Casino Luzern è aperto 365 giorni all'anno.

Si prega di notare le seguenti norme di ammissione per l'area di gioco:
Ingresso a partire dai 18 anni con passaporto valido, carta d'identità europea o patente di guida.

Nessun controllo dei documenti e nessun costo d'ingresso per la visita al Ristorante Olivo, al Casineum* o al Cocktail Bar. (Per garantire la possibilità di visitare l'area giochi e intrattenimento, si consiglia di portare con sé un passaporto, un documento d'identità o una patente di guida validi).
*Casineum a seconda dell'evento

Nel casinò sono benvenuti gli ospiti di età superiore ai 18 anni.
L'identificazione è obbligatoria - passaporto, carta d'identità europea o patente di guida - un controllo che dà anche sicurezza.

Nessun controllo dei documenti e nessun costo d'ingresso per la visita al ristorante Olivo, al Casineum* o al Cocktail Bar. (Per garantire la possibilità di una deviazione verso l'area giochi e intrattenimento, si consiglia di portare con sé un documento d'identità valido - passaporto, carta d'identità o patente di guida).
*Casineum a seconda dell'evento

Il Grand Casino Luzern dispone di aree separate per fumatori e non fumatori. Nelle aree non fumatori, gli ospiti possono giocare in un'atmosfera fresca e senza fumo; anche il Jackpot Bar si trova nell'area non fumatori. Le aree fumatori offrono il piacere del gioco e della sigaretta.
Anche il Grand Jeu Bar si trova nell'area fumatori.

Presso il Grand Casino Luzern è possibile prelevare denaro da tre sportelli bancomat. Si trovano nel seminterrato, nell'atrio e nell'area giochi.

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Le puntate minime e massime sono visualizzate nelle rispettive tabelle. A ogni tavolo, croupier altamente qualificati assicurano il rispetto delle regole del gioco. In caso di domande, è possibile contattare in qualsiasi momento il responsabile del turno di gioco in servizio. In ogni caso, ci impegniamo a rendere la vostra visita il più piacevole possibile.

Le riprese fotografiche e cinematografiche e le visite di gruppo all'interno dell'edificio del casinò sono consentite solo durante le operazioni di gioco, previa approvazione della direzione.

Generale

Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento. Vi chiediamo gentilmente di mostrare un documento d'identità su richiesta.

Ristorante Olivo: Visa, MasterCard, AMEX, Diners Club
Area gioco: Carta di debito, Maestro, V-Pay, TWINT, Visa, Mastercard, JCB

Nell'area giochi, una commissione dell'1,5% verrà addebitata direttamente al cliente quando si paga con Mastercard, Visa e JCB, poiché si tratta di un prelievo di contanti e non di un servizio. Tutte le carte possono essere utilizzate anche presso il bancomat all'esterno dell'area di gioco.

La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutta la casa durante la vostra visita. Per l'utilizzo è necessaria una registrazione una tantum. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro staff.

Nel seminterrato della nostra casa sono disponibili tutto l'anno armadietti gratuiti.

Per gli ospiti che visitano il Grand Casino Lucerna in sedia a rotelle, è disponibile il nostro servizio di sicurezza.

Chiamateci al numero 041 418 56 56 e chiedete di essere messi in contatto con il reparto sicurezza. Saremo lieti di venirvi a prendere al punto d'incontro concordato telefonicamente.

Nel nostro negozio di buoni sconto troverete tutti i nostri buoni sconto.

Bar

Il Grand Casino Luzern offre un bar per tutti i gusti.

Nell'area di gioco è possibile provare il nostro Grand Jeu Bar e il nostro Jackpot Bar con cibo piacevole, bevande rinfrescanti e una scelta selezionata di drink.

All'esterno del casinò, potrete trascorrere una serata suggestiva nel nostro cocktail bar con vista esclusiva sull'area di gioco e assaporare l'aria del casinò - completamente senza ingresso.

Ristorante Olivo

In una posizione eccezionale sulla pittoresca baia del lago di Lucerna, accogliamo i nostri ospiti al primo piano del palazzo neobarocco del Grand Casino Lucerna. L'impressionante vista sul Lago dei Quattro Cantoni e sulle Alpi, l'ampia terrazza sul lago e l'ambiente elegante all'interno invitano a godersi una breve pausa con qualsiasi tempo.

Qui troverete informazioni sul pacchetto Cena e Casinò.

Dal 2018, il nostro ristorante di alta cucina Olivo ha ottenuto 16 punti GaultMillau. Gustate le prelibatezze mediterranee in una classe a sé stante.

Vi aspettano squisitezze culinarie e prelibatezze stagionali della variegata e leggera cucina della regione mediterranea. I nostri piatti sono creati con maestria e vi invitano a un viaggio culinario di scoperta.

Scoprite il nostro menu o prenotate un tavolo.

Ristorante Dolce Vita

Situato direttamente sul Lago dei Quattro Cantoni, offre una vista unica e senza ostacoli sul panorama alpino mozzafiato.

Con un tocco mediterraneo, lo chef Stefan Ippensen e il suo staff vi vizieranno con una varietà culinaria e con prelibatezze stagionali, da antipasti leggeri e insalate a piatti di carne, pesce, vegetariani e dessert. Scoprite il nostro ristorante Dolce Vita.

Gioco responsabile

Il concetto sociale mira a creare condizioni quadro per un gioco d'azzardo socialmente accettabile e mostra misure per la prevenzione o il contenimento dei possibili effetti negativi del gioco d'azzardo. Si tratta quindi di un'espressione dell'obbligo legale di diligenza della nostra casa e si basa sui fondamenti giuridici della Legge sulle case da gioco e dell'Ordinanza sulla Legge sulle case da gioco.

Il nostro concetto sociale è stato sviluppato insieme alla Lucerne University of Applied Sciences and Arts - Social Work e viene costantemente valutato da loro nella sua attuazione pratica e supportato da un audit annuale nel processo di sviluppo della qualità.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

 

Il Grand Casino Lucerna si è posto l'obiettivo di coccolare i suoi ospiti in un'atmosfera piacevole e di farli divertire durante il gioco. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un'attività sicura e piacevole. Per questo motivo il Grand Casinò di Lucerna si impegna attivamente nella prevenzione della dipendenza dal gioco d'azzardo e dei suoi effetti, e offre ai suoi ospiti numerose risorse e servizi per aiutarli a fare scelte più responsabili.

Regolamenti

Il regolamento del Grand Casino Luzern è disponibile qui.

I biglietti di partecipazione sono disponibili gratuitamente alla reception, anche senza visitare l'area giochi. È possibile una sola iscrizione per persona al giorno. Solo i talenti completamente compilati parteciperanno all'estrazione del premio. Il vincitore sarà scelto a caso. Età minima: 18 anni. Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti del Gruppo Grand Casino Luzern e i loro parenti, nonché le persone a cui è vietato il gioco d'azzardo a causa del concetto sociale. I vincitori delle lotterie saranno avvisati personalmente. I premi non possono essere pagati in contanti. Non sarà avviata alcuna corrispondenza in merito all'estrazione dei premi. Il processo legale è escluso.

Imposte e dazi

Il partecipante è l'unico responsabile della verifica e della valutazione dell'eventuale presenza di tasse e/o imposte in relazione al concorso, nonché dell'eventuale obbligo di dichiarazione. Tasse e imposte sono esclusivamente a carico del partecipante.

I termini e le condizioni per i concorsi sui social media del Grand Casino Lucerna sono disponibili qui.

Gli ingressi gratuiti non sono riscattabili per consumare o giocare e sono validi solo per l'area definita. I buoni per le bevande non sono riscattabili come ingresso al gioco. Un solo rimborso per ogni ingresso e il buono è valido per persona e per giorno. I buoni dello stesso tipo (ingresso gratuito o buoni per le bevande) non sono cumulabili e non vengono erogati in contanti.

Qui troverete le regole dei tornei di poker del Grand Casino Lucerna.

Durante alcuni tornei verranno effettuate registrazioni video e fotografiche. Partecipando all'evento, si acconsente a essere fotografati o filmati.

Il Grand Casino Lucerna utilizza occasionalmente registrazioni video e fotografiche dei tornei e dei loro visitatori nel materiale promozionale. A meno che il consenso alla realizzazione e all'utilizzo di tali registrazioni da parte del visitatore non venga esplicitamente negato tramite comunicazione scritta al Grand Casino Lucerna, tutti i partecipanti al torneo, partecipando a un evento, acconsentono all'utilizzo delle registrazioni effettuate su di loro nel materiale promozionale.

TUTTE LE REGISTRAZIONI VIDEO E FOTOGRAFICHE VENGONO EFFETTUATE SULLA BASE DEL VOSTRO CONSENSO IMPLICITO ALLA PARTECIPAZIONE ALL'EVENTO IN QUESTIONE.

La storia

Nel 1882, nella città di Lucerna fu creato l'ex Kursaal, oggi Grand Casino Luzern, allora come oggi luogo di incontro e di divertimento.

Durante il primo periodo di splendore del turismo a Lucerna, il Kursaal fu aperto nel 1882. Cercatori di piacere, amanti della natura e romantici sono stati i primi ospiti entusiasti del magnifico edificio. Teatro, concerti, danza, varietà, folklore, gastronomia, giochi e intrattenimento hanno caratterizzato la lunga storia del Kursaal, sempre circondato da un tocco di cosmopolitismo. Ancora oggi, il Grand Casino Lucerna è un luogo di incontro e di piacere che vale la pena visitare sia con il bel tempo che con il cattivo tempo.

Qui troverete tutte le informazioni su di noi, come la struttura aziendale e i volti che si celano dietro l'azienda.