Offene Stellen
Gastgeber/in am Tisch
- Freundliche, effiziente und professionelle Leitung der Spiele gemäss Richtlinien
- Überwachung des Geldflusses und der Spielgeschehnisse mittels Kameraüberwachungssystem
- Minutiöse und hochkonzentrierte Verfolgung der Arbeitsprozesse sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
- Durchführung von operativen Analysen und Audits, um die Richtigkeit und Vollständigkeit aller ausgeführten Tätigkeiten zu prüfen
- Feststellen von aussergewöhnlichem Verhalten (wie bspw. Betrug) und Einleitung der notwendigen Massnahmen
- Dokumentation der Vorkommnisse sowie Sicherung des Beweismaterials
- Unterstützung der internen Sicherheitsabteilung bezüglich Alarmmanagement
- Unterstützung des Online Casino „mycasino.ch“ im Bereich Spielsicherheit, Überwachung der Systeme und Services
- Optimale Betreuung der Gäste
- Sicherstellung der Sauberkeit in der Servicestation / dem Outlet
- Allgemeine Mise-en-place Arbeiten (Aufdecken, Einrichten, usw.)
- Mithilfe beim Einrichten und Abbau von Grossanlässen (Logistik, Technik, Küche, Backoffice, Buffet- und Servicestationen)
- Anstellung im Stundenlohn, Einsätze auf Abruf
- Eintrittskontrolle entsprechend Gesetzgebung sicherstellen
- Sicherung des Geldtransfers
- Kontrolle der Räumlichkeiten des Grand Casino Luzern gemäss Sicherheitsvorschriften
- Einhaltung von Ordnungsvorgaben bei verschiedenen Veranstaltungen im Hause
- Erstklassige Gästebetreuung
- Frühzeitiges Erkennen von aussergewöhnlichem Verhalten und entsprechend angemessene Reaktion zeigen
- Einsätze erfolgen auf Abruf im Stundenlohn
- Kompetente und freundliche Beratung sowie Betreuung unserer Gäste
- Herrichten des täglichen Mis-en-place
- Bedienung der Kasse
- Entgegennahme und Ausgabe der Kleidungsstücke unserer Gäste
- Erteilen von Auskünften an unsere Gäste
- Bedienung des Kiosk, welcher der Garderobe angegliedert ist
- Bedienung der Telefonzentrale ausserhalb der Bürozeiten
- Entgegennahme von Reservationen für unser Restaurant Olivo
- Kompetente und freundliche Beratung sowie Betreuung unserer Gäste
- Herrichten des täglichen Mis-en-place
- Ausgabe der Getränke und mixen von feinen Cocktails
- Bedienung der Kasse sowie Abrechnung der zugeteilten Bar
- Erstklassige und selbständige Gästebetreuung im Automatenbereich
- Begrüssung der Gäste und Erklärung der Spielautomaten
- Pflege einer freundlichen Beziehung zu den Gästen
- Beheben technischer Störungen bei den Spielautomaten, Spieltischen und der Kasseninfrastruktur
- Als Gastgeber verantwortlich für die vollumfängliche Zufriedenheit unserer Gäste
- Führen der Servicefachmitarbeitenden im Restaurant Olivo
- Operative Führung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes als Gastgeber vor Ort
- Gewährleistung eines hohen Servicestandards
- Administrative Tätigkeiten, schreiben von Dienstplänen
- Rekrutierung und Entwicklung der Servicefachmitarbeitenden
- Tatkräftige Unterstützung des Teams
- Mithilfe bei der Inventur und Lagerverwaltung
- Vorbereiten und Fertigstellung von den Berufsuniformen, Reinigungstücher etc.
- Einhaltung des Wäschekreislaufs (Sortieren, Waschen, Trocknen etc.)
- Mithilfe in den Bereichen Office und während Veranstaltungen auch am Buffet
- Bedienung der Abwaschmaschinen, fachgerechte Reinigung des gesamten Materials
- Fachgerechte Sortierung des Leergutes
- Verantwortlich für die Bereitstellung und Auslieferung der bestellten Waren für die diversen Betriebe
- Reinigung aller öffentlichen Bereichen und Räumlichkeiten im Haus (inkl. Grundreinigungen)
- Übernahme von Zusatzaufgaben gemäss Weisung durch die Vorgesetzten
Ihr Kontakt
Marion Riesen
Leiterin Personal
Stéphanie Lanz
Stellvertretung Leiterin Personal
Zoe Krummenacher
Personalsachbearbeiterin
Bettina Schick
Personalsachbearbeiterin
Debora Del Fiero
Personalsachbearbeiterin