Grazie per il vostro impegno!

Grazie al vostro aiuto abbiamo ricevuto alcuni dei seguenti riconoscimenti. Perché avete lasciato una stella, un like o un commento caro o ci avete dato un feedback prezioso per permetterci di migliorare costantemente la nostra qualità.

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Il vostro team del Grand Casino Lucerna

GaultMillau: 16 punti

Da ottobre 2018, il ristorante Olivo ha ottenuto 16 punti GaultMillau. La guida dei ristoranti GaultMillau è considerata una delle più influenti e assegna punti solo ai ristoranti eccellenti.

TripAdivsor: Certificato di Eccellenza e Premio Travellers Choice

Per le numerose recensioni costantemente positive, il ristorante Olivo è stato premiato con il "Certificato di Eccellenza" nel 2018 e con il "Travellers Choice" nel 2020.

Premio svizzero di localizzazione 2021

Sia il Grand Casino Lucerna (Top Swiss Event Location) che il suo ristorante Olivo (Top Swiss Indulgence Location) sono stati premiati dallo Swiss Location Award 2021.

Casinos.ch: Il miglior casinò della Svizzera 2021

Per la quinta volta consecutiva, il Grand Casino Luzern è stato votato come miglior casinò della Svizzera dal voto dei clienti di casinos.ch, che quest'anno include anche il casinò online mycasino.ch.

falstaff: Guida ai ristoranti e ai pub 2022 - 3 forchette

Il ristorante Olivo è stato valutato dalla comunità di Falstaff e premiato con 3 forchette.

Swiss Business Magazine: Casinò dell'anno

Il Grand Casino Lucerna è già stato nominato "Casinò dell'anno" per quattro volte dalla rivista "SWISS BUSINESS".

Servizi eccellenti per i migliori ospiti

Il Grand Casino Lucerna dispone di un sistema di gestione della qualità completo e conforme agli standard internazionali. L'ospitalità è di primaria importanza e il personale fa del suo meglio per farvi sentire come a casa vostra nella nostra struttura.

Certificati

SQS: Sistema di gestione certificato ISO 9001

Il Grand Casino Lucerna è certificato ISO 9001. L'Associazione svizzera per la qualità e i sistemi di gestione (SQS) verifica e certifica le aziende sulla base delle linee guida internazionali sui sistemi di gestione.

Certificato ISO 9001

SQS: marchio di qualità per la protezione dei dati - GoodPriv@cy ®

Il Grand Casinò di Lucerna è certificato con il marchio di protezione dei dati GoodPriv@cy® dal gennaio 2009. Il sigillo di approvazione è rilasciato dall'Associazione svizzera per i sistemi di qualità e gestione (SQS).

Volantino sulla protezione dei dati

Certificato GoodPriv@cy ®

SQS: ISO/IEC 27001 -
Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni

Da novembre 2018, il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni del Grand Casino Lucerna è certificato secondo la norma ISO/IEC 27001. Il certificato è rilasciato dall'Associazione svizzera per i sistemi di qualità e gestione (SQS).

Orari di apertura

Grand Jeu - area giochi da tavolo

Lunedì - Giovedì

15:00 - 03:00

Venerdì, sabato e prima dei giorni festivi

15:00 - 05:00

Casinò Jackpot - area slot machine

Da domenica a giovedì

11:00 - 03:00

Venerdì, sabato e prima dei giorni festivi

11:00 - 05:00