Auszeichnungen & Zertifikate

Danke für Ihr Engagement!

Einige der folgenden Auszeichnungen haben wir dank Ihrer Hilfe bekommen. Weil Sie ein Sternchen, Like oder lieben Kommentar hinterlassen haben oder uns wertvolles Feedback gegeben haben, damit wir unsere Qualität stetig verbessern können.

Wir danken Ihnen sehr dafür und freuen uns, wenn Sie die Plattformen rege nutzen.

Ihr Grand Casino Luzern Team

Casinos.ch: Bestes Casino der Schweiz 2023

Auch 2023 wurde das Grand Casino Luzern vom casinos.ch Kundenvoting zum besten Casino der Schweiz gewählt.

Tourismus Award 2022

Das Grand Casino Luzern engangiert sich nachhaltig für die Attraktivierung der Tourismusdestination Luzern-Vierwaldstättersee. Nun wurde das Casino vom Tourismus Forum Luzern geehrt und erhält den Tourismus Award.

GaultMillau: 16 Punkte

Seit Oktober 2018 wird das Restaurant Olivo mit 16 GaultMillau Punkten ausgezeichnet. Der Restaurantführer GaultMillau gilt als einer der einflussreichsten, der die Punkte nur an herausragende Restaurants vergibt.

TripAdvisor: Zertifikat für Excellenz & Travellers Choice Award

Für seine zahlreichen, konstant positiven Bewertungen wurde das Restaurant Olivo 2018 mit dem «Zertifikat für Exzellenz» und 2020 als «Travellers Choice» ausgezeichnet.

Swiss Location Award 2021

Sowohl das Grand Casino Luzern (Top Schweizer Event-Location) als auch sein Restaurant Olivo (Top Schweizer Genuss-Location) wurden 2021 vom Swiss Location Award ausgezeichnet.

Casinos.ch: Bestes Casino der Schweiz 2021

Bereits zum fünften Mal in Folge wurde das Grand Casino Luzern vom casinos.ch Kundenvoting zum besten Casino der Schweiz gewählt, dieses Jahr inklusive des Online-Casino mycasino.ch.

falstaff: Restaurant & Beizenguide 2022 – 3 Gabeln

Das Restaurant Olivo wurde von der Falstaff Community bewertet und mit 3 Gabeln ausgezeichnet.

Swiss Business Magazin: Casino of the Year

Bereits viermal wurde das Grand Casino Luzern vom «SWISS BUSINESS» Magazin zum «Casino of the Year» gekürt.

Ausgezeichnete Leistungen für die besten Gäste

Das Grand Casino Luzern verfügt über ein umfassendes Qualitätsmanagement-System, das sich nach internationalen Standards richtet. Der Gastfreundschaft wird dabei höchste Bedeutung beigemessen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen alles daran, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen.

Zertifikate

Swisstainable Level 2 – engaged

Wir sind Teil des Nachhaltigkeitsprogramms Swisstainable und auf Level II – engaged eingestuft. Das Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable vereint Betriebe und Organisationen entlang des gesamten Schweizer Tourismussektors. Mit unserer Teilnahme verpflichten wir uns zu einer kontinuierlichen nachhaltigen Unternehmensentwicklung, verfolgen Massnahmen im Bereich der Nachhaltigkeit und leisten somit einen konkreten Beitrag für einen nachhaltigen Schweizer Tourismus. Mehr zu Swisstainable: MySwitzerland.com/Swisstainable.

Bescheinigung Swisstainable Level II – engaged

SQS: ISO 9001 – Zertifiziertes Managementsystem

Das Grand Casino Luzern ist ISO 9001 zertifiziert. Die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (kurz SQS) prüft und zertifiziert Unternehmen auf der Basis internationaler Managementsystem-Richtlinien.

ISO 9001 Zertifikat

SQS: Datenschutzgütesiegel – GoodPriv@cy ®

Das Grand Casino Luzern ist seit Januar 2009 mit dem Datenschutzgütesiegel GoodPriv@cy® zertifiziert. Das Gütesiegel wird von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (kurz SQS) ausgestellt.

Flyer zum Datenschutz

GoodPriv@cy ® Zertifikat

SQS: ISO/IEC 27001 – 
Informationssicherheits-Managementsystem

Seit November 2018 ist das Informationssicherheits-Managementsystem des Grand Casinos Luzern nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Das Zertifikat wird von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (kurz SQS) ausgestellt.

Öffnungszeiten

Jackpot Casino – Automatenspielbereich

Sonntag bis Donnerstag

11:00 – 03:00

Freitag, Samstag und vor Feiertagen

11:00 – 05:00

Grand Jeu – Tischspielbereich

Sonntag bis Donnerstag

15:00 – 03:00

Freitag, Samstag und vor Feiertagen

15:00 – 05:00