Vacancies

• Freundliche, aufmerksame und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während Veranstaltungen und Events
• Servieren und Abräumen von Speisen und Getränken bei verschiedenen Eventformen (z. B. Apéros, Bankette, Buffets)
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Serviceteam-Bereich sowie im Veranstaltungsumfeld
• Allgemeine Mise-en-place-Arbeiten (Vorbereiten, Aufdecken, Einrichten der Stationen etc.)

• Arbeit im à la carte Bereich
• Optimaler Umgang mit Waren und Materialien
• Garantieren der Hygiene-Vorschriften der Lebensmittelpolizei
• Zuständig für Sauberkeit in den Küchen und Lagerräumen
• Mise en place und Angebot pro Posten erstellen
• Präzises Umsetzen von Rezepten und Kochmethoden auf hohem Niveau
• Kreative Mitgestaltung des Angebotes
• Begeisterung für die mediterrane Küche
• Stv. Personalverpflegung

• Arbeit im à la carte sowie Bankettbereich
• Optimaler Umgang mit Waren und Materialien
• Garantieren der Hygienevorschriften der Lebensmittelpolizei
• Zuständig für Sauberkeit in den Küchen und Lagerräumen
• Mise en place und Angebot pro Posten erstellen
• Präzises Umsetzen von Rezepten und Kochmethoden auf hohem Niveau
• Kreative Mitgestaltung des Angebotes
• Freude an sehr guter und mediterraner Küche
• Personalverpflegung

• Kompetente und freundliche Beratung sowie Betreuung unserer Gäste
• Herrichten des täglichen Mis-en-place
• Führen einer eigenen Station mit Inkasso
• Selbstständiges Durchführen von kleineren Banketten

• Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail
• Proaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)
• Unterstützen beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features
• Unterstützen beim Korrekturlesen von Texten für mycasino.ch

Sie suchen einen Job auf Stundenlohnbasis mit flexiblen Einsätzen?

Im Grand Casino Luzern finden wöchentlich Pokerturniere und Cash Games statt, für welche wir Aushilfen im Bereich Tischspiel suchen.

Da die Einsätze regelmässig stattfinden, ist ein Wohnort idealerweise in der Schweiz bzw. in der Zentralschweiz von Vorteil.

Aufgaben

• Einsätze als Croupier bei Blackjack- und Roulette, Poker Cash Games und kleineren Turnieren
• Host-Tätigkeiten: Gästebetreuung, Begrüssung und Begleitung
• Flexible Einsätze vor allem abends und an Wochenenden

• Spass am Spiel und im Umgang mit Menschen
• Kommunikativ, freundlich und sicher im Auftreten
• Deutsch sicher, weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus
• Freude an Zahlen und Talent für Spiele

• Erstklassigen und einwandfreien Kassendienst
• Betreuung und Bedienung unserer Gäste
• Dokumentation und Meldung der Kassengeschäfte unter Einhaltung des GwG
• Inkassozählungen
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Aufgaben wie z.B Hosting oder an der Reception - für mehr Abwechslung im Alltag

• Überwachung des Geldflusses und der Spielgeschehnisse mittels Kameraüberwachungssystem
• Minutiöse und hochkonzentrierte Verfolgung der Arbeitsprozesse sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
• Durchführung von operativen Analysen und Audits, um die Richtigkeit und Vollständigkeit aller ausgeführten Tätigkeiten zu prüfen
• Feststellen von aussergewöhnlichem Verhalten (wie bspw. Betrug) und Einleitung der notwendigen Massnahmen
• Dokumentation der Vorkommnisse sowie Sicherung des Beweismaterials
• Unterstützung der internen Sicherheitsabteilung bezüglich Alarmmanagement
• Unterstützung des Online Casino „mycasino.ch“ im Bereich Spielsicherheit, Überwachung der Systeme und Services

• Strategische und operative Überwachung des gesamten Geldflusses sowie der Spielgeschehnisse durch Einsatz modernster Videoüberwachungstechnologien
• Sicherstellung der Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorgaben durch präzise Prozesskontrollen und kontinuierliches Monitoring
• Durchführung von Analysen und Audits zur Gewährleistung von Transparenz, Richtigkeit und Vollständigkeit aller relevanten Tätigkeiten
• Früherkennung von Unregelmässigkeiten (z. B. Betrugsversuchen) sowie Einleitung und Steuerung geeigneter Gegenmassnahmen
• Fachgerechte Dokumentation von Vorkommnissen sowie Sicherstellung und Aufbereitung von Beweismaterial
• Enge Zusammenarbeit mit der internen Sicherheitsabteilung, insbesondere im Alarm- und Incident-Management
• Unterstützung und Mitverantwortung für die Überwachung des Online Casinos mycasino.ch im Bereich Spielsicherheit und Systemkontrolle
• Analyse und Plausibilisierung komplexer Finanztransaktionen
• Verantwortung für die Funktionalität und Weiterentwicklung sämtlicher Surveillance-Systeme und -Geräte
• Stellvertretung des Head of Surveillance, inkl. Erarbeitung und Übermittlung täglicher Berichte an die Geschäftsleitung

• Eintrittskontrolle entsprechend Gesetzgebung sicherstellen
• Sicherung des Geldtransfers
• Kontrolle der Räumlichkeiten des Grand Casino Luzern gemäss Sicherheitsvorschriften
• Einhaltung von Ordnungsvorgaben bei verschiedenen Veranstaltungen im Hause
• Erstklassige Gästebetreuung
• Frühzeitiges Erkennen von aussergewöhnlichem Verhalten und entsprechend angemessene Reaktion zeigen